שאלות ותשובות
הזמנות באתר
איך ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?
באיזור האישי באתר לאחר התחברות או במס' הוואטספ שלנו 054-9644273
האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר ביצועה?
לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה, למעט ביטול בטופס בקשה כיום מביצועה או במס' הוואטספ שלנו 054-9644273
האם ניתן לשנות כתובת/יעד משלוח לאחר ביצוע הזמנה?
ניתן לעדכן את כתובת השילוח מול חברת המשלוחים רק ברגע וחברת השילוח תיצור עימכם קשר בהודעת אסמס, לא ניתן לשנות שיטת שילוח לאחר ביצוע הזמנה.
איך ניתן לבדוק מלאי בסניפי הרשת?
בעמוד המוצר ניתן להקליק על הצ'אט ולבדוק זמינות מלאי או במס' הוואטספ שלנו 054-9644273
GIFTCARD ואמצעי תשלום
אילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
ניתן לשלם עם שוברי ביי מי, תו הזהב, הייטקזון ושוברי סטורי, בעמוד הצ'קאוט ועד 4 שוברים בקניה.
האם ניתן לשלם באתר באמצעות גיפטכארד STORY?
כמובן, ניתן לשלם באתר עם גיפטכארד שקיבלתם לרשת סטורי בתשלום שוברים בצ'קאאוט.
האם מכבדים כרטיס חבר באתר?
כן, התשלום מתבצע כמו תשלום כרטיס אשראי עם מגבלת חיוב עד 1000 ש"ח.
האם ניתן לפצל תשלום לעסקה?
ניתן לשלם בעסקה עם כרטיס אשראי / אפל פיי / גוגל פיי / ביט + שוברי מתנה.
לא ניתן לפצל עסקה למספר כרטיסי אשראי.
מועדון לקוחות STORY CODE
איפה המועדון תקף?
חברות המועדון והטבותיה תקפות בחנויות הרשת בלבד.
חנויות הרשת הן: STORY, SCOTCH&SODA, ALLSAINTS.
למעט חנויות האאוטלט, רשת חנויות Alo Yoga ואתר STORY ONLINE.
כמה עולה להצטרף למועדון STORY?
עלות ההצטרפות היא 49 ש"ח והיא תקפה לשנה אחת מיום ההרשמה.
איך צוברים נקודות?
בכל רכישה בחנות צוברים 10% משווי העסקה בנקודות.
מהי הטבת ההצטרפות למועדון?
שובר של 100 ש"ח הנחה למימוש בחודש הקלנדרי העוקב להצטרפות, ברכישה מעל 100 ש"ח.
כמה שווה כל נקודה?
שווי כל נקודה הוא 1 ש"ח.
מהו המינימום למימוש נקודות?
ניתן לממש נקודות החל מצבירה של מינימום 50 נקודות.
לכמה זמן הנקודות שלי תקפות?
הנקודות תקפות לשימוש למשך שנתיים מיום ההצטרפות למועדון.
מה מקבלים ביום ההולדת?
20% הנחה לרכישה אחת 🎉
ההטבה תקפה לקנייה של עד 800 ש"ח לאחר הנחות אחרות, כולל כפל מבצעים, כאשר הנחת ה־20% מתווספת בקופה על הסכום הסופי.
המימוש אפשרי במהלך חודש יום ההולדת.
מה חשוב לדעת לפני מימוש הטבת יום ההולדת?
ההטבה ניתנת למימוש חד-פעמי במהלך חודש יום ההולדת הקלנדרי.
המימוש אפשרי בחנויות הרשת בלבד: סטורי, אולסיינטס וסקוטץ אנד סודה.
למעט חנויות האאוטלט, רשת חנויות Alo Yoga ואתר STORY ONLINE.
יש להציג תעודת זהות או רישיון נהיגה בקופה לצורך מימוש ההטבה.
היכן ניתן לברר מהי יתרת הנקודות שלי?
בירור יתרת הנקודות מופיע על גבי החשבונית הדיגיטלית ו/או הפיזית שקיבלת.
ניתן לברר בכל עת בסניפי הרשת או מול שירות הלקוחות.
