מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
משלוח עד הבית
זמני השילוח בין 5-10 ימי עסקים כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר .
-
ברכישה עד 199.9 ש"ח עלות המשלוח היא 19 ש"ח
-
ברכישה מעל 199.9 ש"ח המשלוח ללא עלות.
-
המשלוח נמסר ע"י חברת שילוח HFD
-
המשלוחים יסופקו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
-
ימי עסקים הינם ימי חול למעט חגים שבתות /מועדים וערבי חג .
-
זמן המשלוח ליישוב קצה עלול להתארך בשל יום אספקה בודד בשבוע.
-
חשוב לשים לב לפני התשלום כי הפרטים שהזנתם תקינים כדי למנוע עיכובים באספקה.
משלוחים מהירים באמצעות VELO
שליחות מהיום להיום באמצעות Velo-
האפשרות אינה זמינה במהלך חודשי נובמבר דצמבר 2025
לרשימת הערים
השירות זמין בימי העסקים א'-ה' עד השעה 11:00 באותו יום.
-
השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ש"ח
-
על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות.
שליחות מהיום למחר באמצעות Velo-
השירות זמין בימי העסקים א'-ה' החל מהשעה 11:00 ויסופק ביום המחרת.
-
שעות החלוקה הינן בין השעות 14:00 ועד 21:00.
-
הזמנות שהוזמנו בשירות זה יסופקו ביום העסקים הבא.
-
על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות.
-
השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ש"ח.
-
לא ניתן לשנות כתובת לאחר העברת המשלוח לחברת השילוח החיצונית.
-
משלוחים במשקל העולה על 7 ק"ג או מעל מידות 12X30X55 סמ, ישולחו עם חברת השילוח HFD: ועד 5 ימי עסקים ולא במשלוח מהיר ,אם חוייבתם בדמי שילוח מהיר אנו נזכה עבור דמי השילוח.
איסוף מסניף STORY
זמני האספקה לסניף שבחרתם הינו בין 3-5 ימי עסקים כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר.
-
השירות ללא עלות.
-
הסניפים מהם ניתן לאסוף חבילות מופיעים בתהליך הרכישה עצמו, ובהתאם לעיר אותה הזנתם בעת ביצוע הרכישה.
-
ניתן לגשת ולאסוף את החבילה רק לאחר קבלת ה-SMS המעדכן שקיבלתם.
נקודות החלוקה של E POST
השירות יבוצע ע"י חברת HFD השילוח
זמן אספקה עד 5-10 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה.
-
בקנייה מעל 199.9₪ המשלוח חינם.
-
בקניה עד 199.9₪ המשלוח בעלות 14.9 ₪.
-
שירות EPOST מאפשר לקבל חבילות בנקודות חלוקה/לוקרים בפריסה ארצית רחבה.
-
בעת הגעת החבילה ליעדה, יישלח מסרון (SMS) למספר שצוין בעת ביצוע הרכישה באתר עם פרטי האיסוף והקוד האישי (עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף).
-
חברת השילוח HFD רשאית להעביר את החבילה לנקודה חלופית ע"פ שיקול דעתה.
( באותה עיר ובטווח של 3 ק"מ מהנקודה המקורית שנבחרה ), חשוב לאסוף את החבילה עד שבוע מהגעתה לנקודה,לאחר מכן החבילה תוחזר למחסני החברה ותזוכה כספית.
בכל שאלה נוספת שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לכם ♥️
בכתובת המייל : service@storyonline.co.il
וואטסאפ : 054-9644273