מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים  

משלוח עד הבית  

זמני השילוח בין 5-10 ימי עסקים כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר . 

  • ברכישה עד 199.9 ש"ח עלות המשלוח היא 19 ש 

  • ברכישה מעל 199.9 ש"ח המשלוח ללא עלות. 

  • המשלוח נמסר ע"י חברת שילוחHFD 

  • המשלוחים יסופקו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח. 

  • ימי עסקים הינם ימי חול למעט חגים שבתות /מועדים וערבי חג . 

  •  זמן המשלוח ליישוב קצה עלול להתארך בשל יום אספקה בודד בשבוע. 

  • חשוב לשים לב לפני התשלום כי הפרטים שהזנתם תקינים כדי למנוע עיכובים באספקה.  

 

 

 
משלוחים מהירים באמצעות VELO  

שליחות מהיום להיום באמצעות Velo- 

האפשרות אינה זמינה במהלך חודשי נובמבר דצמבר 2025 
 

לרשימת הערים 
 
השירות  זמין בימי העסקים א'' עד השעה 11:00 באותו יום 

  • השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ש"ח  

  • על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות 

שליחות מהיום למחר באמצעות Velo- 

השירות  זמין בימי העסקים א'' החל מהשעה 11:00 ויסופק ביום המחרת. 

  • שעות החלוקה הינן בין השעות 14:00 ועד 21:00. 

  • הזמנות שהוזמנו בשירות זה יסופקו ביום העסקים הבא.  

  • על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות. 

  • השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ש"ח. 

  • לא ניתן לשנות כתובת לאחר העברת המשלוח לחברת השילוח החיצונית. 

  • משלוחים במשקל העולה על 7 ק"ג או מעל מידות 12X30X55 סמ, ישולחו עם חברת השילוח HFD: ועד 5 ימי עסקים ולא במשלוח מהיר ,אם חוייבתם בדמי שילוח מהיר אנו נזכה עבור דמי השילוח. 

 

איסוף מסניף STORY 

זמני האספקה לסניף שבחרתם הינו בין 3-5 ימי עסקים כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר. 

 

  • השירות ללא עלות. 

  • הסניפים מהם ניתן לאסוף חבילות מופיעים בתהליך הרכישה עצמו, ובהתאם לעיר אותה הזנתם בעת ביצוע הרכישה. 

  • ניתן לגשת ולאסוף את החבילה רק לאחר קבלת ה-SMS המעדכן שקיבלתם. 

נקודות החלוקה של E POST   

השירות יבוצע ע"י חברתHFDהשילוח 

זמן אספקה עד 5-10 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה. 

  • בקנייה מעל 199.9המשלוח חינם. 

  •  בקניה עד 199.9המשלוח בעלות 14.9 . 

  • שירות EPOST מאפשר לקבל חבילות בנקודות חלוקה/לוקרים בפריסה ארצית רחבה. 

  • בעת הגעת החבילה ליעדה, יישלח מסרון (SMS) למספר שצוין בעת ביצוע הרכישה באתר עם פרטי האיסוף והקוד האישי (עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף).  

  • חברת השילוח HFD רשאית להעביר את החבילה לנקודה חלופית ע"פ שיקול דעתה. 
    ( באותה עיר ובטווח של 3 ק"מ מהנקודה המקורית שנבחרה ), חשוב לאסוף את החבילה עד שבוע מהגעתה לנקודה,לאחר מכן החבילה תוחזר למחסני החברה ותזוכה כספית. 

 

בכל שאלה נוספת שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לכם ♥️ 

בכתובת המייל : service@storyonline.co.il 

וואטסאפ: 054-9644273