זמני השילוח בין 3-5 ימי עסקים כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר .
עלות משלוח עד 249 ₪ - 14.9 ₪ מעל הסכום ללא עלות כלל .
משלוח עד הבית ♥️
המשלוח נמסר ע"י חברת שילוח HFD
יש לוודא כי הפרטים שהוזנו תקינים בעת ההזמנה על מנת למנוע עיכוב באספקה .
ימי עסקים הינם 3-5 ימי אספקה , אשר הינם ימי חול למעט חגים שבתות /מועדים וערבי חג .
המשלוחים יסופקו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח. שימו לב - זמן המשלוח ליישוב קצה עלול להתארך בשל יום אספקה בודד בשבוע.
והינו זמין בימי העסקים א-ה עד השעה 11:00 באותו יום. על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות. השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ₪.
והינו זמין בימי העסקים א-ה לאחר השעה 11:00 בצהרי אותו יום. הזמנות שהוזמנו בשירות זה יסופקו ביום העסקים הבא. על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שספק עם הזמנת השירות. השליחות הינה בעלות דמי משלוח של 35 ₪.
**לא ניתן לשנות כתובת לאחר העברת המשלוח לחברת השילוח החיצונית. * שימו לב - זמן המשלוח ליישוב קצה עלול להתארך ויסופק למעלה מ-3 ימי עסקים בהתאם למדיניות חברת השילוח החיצונית.*
איסוף מסניף: (השירות ללא עלות) ♥️
אם בחרתם בעת ביצוע ההזמנה איסוף מאחת מחנויות הרשת -המשלוח יגיע לסניף הנבחר עד 3-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה (שימו לב- יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). רשימת הסניפים מהם ניתן לאסוף חבילות מופיעה בתהליך הרכישה עצמו. אין לגשת לסניף לאיסוף החבילה, טרם קבלת המייל המאשר את קבלת ההזמנה בסניף.
נקודות החלוקה של E POST ♥️
השירות יבוצע ע"י חברת HFD , שירות EPOST מאפשר לקבל חבילות בנקודות חלוקה ו/או בתאים אוטומטיים (לוקרים) בפריסה ארצית רחבה, כמפורט באתר EPOST. זמן הגעת המשלוח בשירות EPOST בהתאם למדיניות חברת HFD. זמן אספקה עד 5 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה. בעת הגעת החבילה ליעדה, יישלח מסרון (SMS) למספר שצוין בעת ביצוע הרכישה באתר עם פרטי האיסוף והקוד האישי (עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף). בקנייה מעל 249 ₪ המשלוח חינם. בקניה עד 249 ₪ המשלוח בעלות 9.90 ₪.
שימו לב -חברת השילוח HFD רשאית להעביר את החבילה לנקודה חלופית ע"פ שיקול דעתה. ( באותה עיר ובטווח של 3 ק"מ מהנקודה המקורית שנבחרה ), חשוב לאסוף את החבילה עד שבוע מהגעתה לנקודה, לאחר מכן החבילה תוחזר למחסני החברה ותזוכה כספית.
החלפות/החזרות בסניפי הרשת ♥️
ניתן לגשת לכל אחת מרשת חנויות STORY לביצוע החלפת מידה או גוון במקום .
יש לגשת עם חשבונית הקניה שנשלחה אליכם לנייד לביצוע החלפה (מס' ההזמנה אינו מקור לביצוע החלפה במקום )
כמו כן ניתן לבצע החזרה בסניף , צוות החנות ימלא טופס ייעודי וההזמנה תזוכה עד 14 יום מיום הגעתה למחסני האתר , עדכון בגין ההחזר יימסר ללקוח במייל .
שימו לב -לא ניתן לבצע החזרות או החלפות בסניפי אאוטלט .
החלפות ע"י שליח - טופס בקשת החלפה♥️
ניתן לשלוח לנו בקשה להחלפת מידה / גוון / דגם שתבחרו , ההחלפה הינה חד פעמית וללא עלות שילוח, על בסיס מלאי זמין באתר
